4月29日，市妇幼保健院在八楼会议室召开一季度护理质量与安全管理委员会会议暨一季度优质护理工作例会，管理委员会全体成员及科室责任组长参加会议，会议由副院长高玉华主持。

会前组织学习了《医疗技术临床应用管理办法》《病案管理质量指标2021版》《关于进一步加强医疗机构、医务人员不良执业行为记分管理工作的通知》《健康中国行动推进委员会办公室关于印发健康中国行动2022年工作要点的通知》等文件。

会议从护理质量与安全管理、优质护理服务、三基教育培训及护理人力资源管理四个方面对一季度护理工作进行全面总结。

护理部对二季度重点工作作了安排：一是开展质量提升行动，努力建设质量强院，全面落实结构、过程、结果三个环节的闭环管理；二是精准对接服务需求，提升就医获得感，以提高暖心超值服务为切入点，优化服务流程，改善服务态度，切实提升就医体验；三是常态化做好疫情防控，确保医院目标实现，做好新文件、防控方案和指南的传达学习，加强督导，确保措施落地；四是做好5.1节日期间各项准备工作，有序推进5.12护士节系列活动和迎接省市检查等当前几项重点工作。

高玉华对一季度取得的成绩给予充分肯定，对当前护理工作提出要求：一是各科护士长认真传达护理部的工作总结，特别是对下一季度工作安排进行落地；二是将培训内容和操作规范运用到工作中去，加强督导检查；三是针对护理部提出的急需解决的四个问题，召开座谈会进行讨论；四是护理部牵头将助产士门诊进行规范，做出特色，对孕妇瑜伽和孕妇学校的工作给予关注；五是做好“5•12”国际护士节工作安排，确保“5•12”各项活动顺利开展。

院长孙武对护理工作提出以下针对性建议：一是系统总结固化好的办法和措施，落实到持续改善医疗服务为患者提供暖心超值服务行动中去；二是纵横压实强化医疗质量持续改进，持续推进护理质量同质化管理；三是强化督导考核，持续规范诊疗行为，将医务人员日常管理考核与不良执业行为记分有效结合；四是有序推进三甲创建、6S管理和月子中心建设等重点工作。