“请问今天能不能打预防针？”“医生，今天能不能做儿保？”“宝宝的大便是绿色的，怎么办啊？”“宝宝长得矮怎么办？”疫情期间，儿保科每天接到很多这样的咨询电话，考虑到很到家长因疫情原因不能来院就诊，也有类似的问题想得到解决，为了满足群众需求，市妇幼保健院立即开通线上服务，采取电话随访，建立微信“儿童保健”服务群，儿童保健QQ群等多种形式开展儿童保健服务，每天有专门医务人员进行高危儿随访、线上育儿知识解答，给予相关指导。同时，在线上开展儿童保健相关主题讲座。截至10月26日，已有400余人加入了微信服务群，解答育儿知识上万条，开展“儿童生长规律，矮小早发现”“牛奶蛋白过敏怎么办”主题讲座直播2期，约200余人参与了直播听课。家长表示：“因为疫情，虽不能出门，在家里我们也能享受儿童保健服务，为市妇幼保健院点赞！”