市妇幼保健院党的群众路线教育实践活动 工 作 简 报 第1期 中共广元市妇幼保健院总支部委员会 2014年3月17日
市妇幼保健院召开党的群众路线教育实践活动动员大会 2014年3月6日下午，市妇幼保健院召开党的群众路线教育实践活动动员大会。全院党员、干部、医务人员120余人参加了会议。会议由罗丽院长主持，总支孙武书记作动员报告。市卫生局党组成员、副局长胡昌平出席会议并作重要讲话，市直卫生系统党的群众路线教育活动第三督导组组长、市卫生局副调研员张德钰到会指导。 
孙书记在报告中，从充分认识开展教育实践活动的重要意义，始终坚持教育实践活动的指导思想，始终紧扣教育实践活动的目标要求，深入贯彻教育实践活动的基本原则，精心落实教育实践活动的方法步骤，统筹强化教育实践活动的组织领导六个方面进行了全面动员。报告要求：全院党员、干部、医务人员和窗口科室的工作人员要紧紧围绕“深入开展党的群众路线教育实践活动，以作风建设新成效推动医院和事业又快又好发展”的主题，结合岗位实际，牢固树立群众观点，坚决反对“四风”，坚持联系群众、端正作风、提高质量、服务妇女儿童的工作目标，按照医院实践活动方案，牢牢把握学习教育、查摆问题、建章立制三个环节，真正转变观念，提高群众工作能力。 市卫生局胡昌平副局长就我院如何开展好教育实践活动提了了三点要求。一是要深刻认识教育实践活动的重大意义。克服轻视的思想、观望的心理、敷衍的态度、担心的情绪，深刻认识教育实践活动的现实必要性和紧迫性，进一步消除模糊认识和思想障碍，集中精力投入到实践活动中，坚决把市委、省卫生厅和市卫生局党组的各项部署要求落到实处；二是要坚持领导带头，突出示范引领推动。院领导班子、党员、干部既要作活动的组织者、推进者、监督者，更要作活动的参与者。领导班子成员要带头学习、带头听取意见、带头谈心、带头开展批评和自我批评、带头进行整改，自觉查摆思想、查摆作风、查摆工作、查摆措施，形成上级带头、领导示范、一级抓一级，层层抓落实的良好局面。三是要扎实推进教育实践活动，把成效体现在推动发展和改善民生方面。胡局长要求从党员干部受教育、突出问题得解决、制度建设取成效等四个方面着手，加强卫生为民意识、行风作风转变、服务群众等四项工作，提升社会对单位的满意度和职工对医院的满意度。 罗院长就我院如何开展此次教育实践活动，如何把握三个时间节点，作了详细具体的安排。 市保健院向患者问症、问计、问需 按照开展党的群众路线教育实践活动的要求，市妇幼保健院以“服务百姓健康行动”为主题，结合医德医风查房工作，坚持开门搞活动，深入病区听取患者意见和建议。  3月13日，院总支书记孙武率领党办、医务科、护理部等职能科室负责人到医院产一、产二、儿科三个住院病区开展医德医风查房工作。在查房过程中，孙书记既详细看了每个科室的患者意见薄，也对随机抽查的患者和家属进行了仔细询问。询问他们在医院接受医疗保健的服务过程中，对我院的服务态度、技术水平、环境设施设备和就医流程以及对我院管理上的意见和建议。
此次医德医风查房共收到患者关于服务态度、技术水平和医患沟通方面的意见和建议3条。孙书记要求，相关科室一定要按照“四个联系”要求，落实好医患手牵手、公休座谈会、医德医风查房等制度，从患者所反映的问题着手，找我们管理上的漏洞、服务上的差距、技术上的不足，认真制定整改措施，一步一步整改，使医德医风查房成为我们转变作风，服务患者的一条重要举措。 市妇幼保健院启动优质护理服务示范工程 市保健院以实际行动践行党的群众路线。紧紧围绕病人的需求，以开展优质护理服务为抓手,提高服务质量、控制服务成本、简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的护理服务活动。3月13日护理部组织召开了优质护理服务示范工程启动大会，会议由护理部副主任王英主持，总支书记孙武、副院长高玉华出席会议并讲话。全院护理人员60余人参会。 会上全体护士一致通过了“一单、两忌、三免、四知道、五清、六心”的优质服务公开承诺。具体内容如下：收费明“一单”。费用一日清单制； 待人诚“两忌”。 心情忌急躁、态度忌生冷； 住院享“三免”。 免费提供针线包、指甲刀等，免费聆听健康教育讲座，免费出院预约随访；关怀“四知道”。知道您的主管医生和护士，知道您的病情、诊断，知道您的治疗和护理，知道疾病期间的注意事项；沟通需“五清”。入院须知介绍清，检查注意讲解清，病人疑问解答清，诊疗操作解释清，转科出院嘱咐清；服务亮“六心”。 对孩子有爱心，对家属有热心，对护理能细心，对操作能精心，对工作有责任心，对问题有耐心。 护理部主任何军对如何开展优质护理工作，从加强组织领导、培训工作、临床护理工作、建立健全考核机制、实施优质护理服务等六个方面进行了全面细致的安排。护理部副主任牛琼华进行了优质护理相关业务专题培训。大妇产科、大儿科护士长周继珍和王克平作了开展优质护理举措经验交流。
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